Política de Privacidad de ChiwiApp

Última actualización: junio 2026

ChiwiApp ("nosotros") respeta tu privacidad y cumple con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile.

1. Datos que recopilamos

• Cuenta: email y nombre.
• Mascota: nombre, tipo, tamaño y características que ingreses.
• Ubicación: solo con tu permiso, para mostrarte proveedores cercanos.
• Transacciones: historial de reservas y compras. Los datos de pago los procesa MercadoPago; ChiwiApp no almacena números de tarjeta.
• Uso: datos técnicos para mejorar la app.

2. Para qué los usamos

Para operar el marketplace (reservas, compras, pagos), personalizar recomendaciones, comunicarte con proveedores y dar soporte.

3. Con quién los compartimos

Con proveedores/marcas solo lo necesario para cumplir tu reserva o pedido, y con MercadoPago para procesar pagos. No vendemos tus datos.

4. Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos escribiendo a contacto@chiwiapp.cl.

5. Retención y seguridad

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Aplicamos cifrado y control de acceso (RLS) en nuestra base de datos.

6. Contacto

Dudas sobre privacidad: contacto@chiwiapp.cl.